C.G.V et C.G.U

Conditions générales de vente et d’utilisation

 

ACCEPTATION D’UTILISATION

Toute utilisation, toute réservation et tout achat sur lescrawquantes.fr et leurs sous-domaines ainsi que via e-mail attaché aux mêmes domaines (ci-après Les cRAWquantes) suppose l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après CGV). Ces Conditions Générales de Vente et d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou adaptées à tout moment. En cas de modification, les CGV en vigueur au jour de la commande seront appliquées. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Dernière modification : 13/06/2018.

 

ATELIERS PRATIQUES

 

Réserver un atelier

Tous les prix affichés sont en Euros et soumis à la TVA en vigueur 20%. Les cRAWquantes se réserve le droit de modifier les prix affichés et l’horaire des cours sans préavis.
Les inscriptions aux cours se font par internet, selon la disponibilité des places.

L’atelier pratique désigne tout atelier qui ne se déroulera pas en ligne mais en direct avec les élèves. La réservation d’un atelier de cuisine est validée automatiquement une fois la demande de réservation et le paiement effectivement reçus.

Vous recevrez sans délai une confirmation par e-mail (merci de nous contacter impérativement en cas de non réception d’une confirmation par e-mail après 30 minutes). Assurez-vous d’entrer une adresse électronique valide pour une bonne communication.  ne peut être tenu responsable en cas d’adresse invalide.

 

Délai de rétractation, annulation d’un cours

Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la Consommation, l’achat d’ateliers ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Cependant, Les cRAWquantes vous offre la possibilité de modifier votre réservation sous certaines conditions.

Une réservation d’atelier pratique peut être annulée ou remboursée seulement 10 (dix) jours après achat, et être remboursé sans frais dans un délais d’un mois, en formulant la demande par écrit par email. Le cours doit avoir été acheté 40 (quarante) jours avant la date de l’atelier : 30 (trente) jours avant l’atelier, la procédure d’annulation n’a pas lieu et le remboursement impossible. Après les 10 (dix) jours, le remboursement n’est plus possible. L’élève se verra proposer : soit un changement d’atelier dans la mesure des places disponibles ; soit il pourra se faire remplacer sur le cours ; soit obtenir un accès aux cours en ligne en rapport au montant payé pour l’atelier avec déduction de 20% de frais de gestion.

Un atelier pratique (bon-cadeau ou non) peut être échangé une (1) fois contre un cours de même valeur jusqu’à 15 (quinze) jours avant la date du cours initialement choisi (pour un cours actuellement ouvert aux réservations, sous réserve de place disponible dans l’agenda des cours en ligne). Il n’est ensuite plus possible de modifier la réservation. À partir du 14e jour avant la date d’un cours, les modifications ne sont plus possibles.

Les cRAWquantes se réserve le droit d’annuler ou de décaler un cours dans le cas où un nombre minimum de participants ne serait pas atteint, ou pour toute autre raison. Dans ce cas, vous pouvez : soit changer de cours pour un cours de même valeur (sous réserve de place disponible dans l’agenda des cours), ou vous faire rembourser sans frais (les frais de déplacement éventuellement engagés restent à charge du client).

Les cRAWquantes se réserve également le droit de changer la composition d’un cours ou son menu (mais pas son thème), ainsi que le lieu, sans préavis.

Toute modification ou annulation de la part s’effectue directement par contact email.

 

Allergies alimentaires

Les cRAWquantes utilise un certain nombre d’allergènes tels que fruits à coques, céleri, moutarde, et des ingrédients pouvant avoir été en contact avec d’autres allergènes. En s’inscrivant, le client reconnaît savoir que  utilise ces allergènes et le risque encouru.
En cas d’allergie alimentaire, le client doit absolument en informer Les cRAWquantes lors de son inscription à l’atelier. Il sera envisageable d’adapter certaines recettes de l’atelier si besoin et dans la mesure du possible.

 

COURS EN LIGNE

En tout état de cause, aucun remboursement ne peut être sollicité en cas de non-utilisation des services de cours en ligne. Après paiement, l’accès pour l’élève à la plateforme de cours en ligne se fait sans limite dans le temps. Les cRAWquantes se réserve le droit de couper un accès dont l’utilisation serait reconnue suspect par l’algorithme compétant, ceci après information du client. Votre accès sera disponible dans l’onglet « Mon compte » puis « Mes cours vidéos ».

 

COMMANDES SPÉCIALES, ANIMATIONS, DEVIS

 

Établissement et résiliation d’un devis

Les prestations faisant l’objet d’un devis sont payables comptant par virement à réception de la facture. Un acompte peut être demandé. Aucun escompte pour paiement anticipé n’est applicable. Aucun bon de commande ou conditions générales d’achat ne seront signés par Ariane Naumovic ou Les cRAWquantes. L’élaboration d’un devis est gratuite. Ce dernier devra être retourné signé avant la date d’échéance avec cachet de l’entreprise le cas échéant.
Une fois le devis signé, toute annulation du client est impossible. Toute modification doit faire l’objet d’un avenant écrit négocié entre les parties. Toute modification doit être demandée au moins 15 (quinze) jours avant la date définie de la prestation, elle peut être refusée sans motif.

Pénalités de retard (professionnels)

Toute facture non réglée dans les 30 (trente) jours est susceptible de porter intérêt à un taux égal à 12% semestriel, en outre une indemnité minimum forfaitaire de 40 (quarante) euros pour frais de recouvrement sera exigible (Décret 2012-1115 du 9 octobre 2012).

 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

 

Taux de change, taxes, options de paiement

Tous les prix sont en Euro. Si vous êtes client international, votre taux de change réel sera celui de votre carte de crédit. Le client peut régler sa achats à sa convenance par CB, espèces, chèque ou virement.

Le paiement s’effectue via la solution de paiement sécurisée « STRIPE », mis à disposition par la société Stripe Payments Europe, Ltd, dont les Conditions Générales d’Utilisation sont accessibles à cette adresse https://stripe.com/fr/legal et s’intègrent aux présentes Conditions Générales.

 

Dégagement de responsabilité

L‘information contenue dans ce site ainsi que l’information reçue lors d’un cours, stage ou séjour organisés par Les cRAWquantes, par l’intermédiaire du téléphone ou par email, ne devrait pas être interprétée comme une pratique de médecine. Les informations partagées par Les cRAWquantes, via ce site ou dans ses cours ou stages et séjours n’ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. Cette information ne devrait pas être employée comme modalité thérapeutique ou remplacer les conseils d’un professionnel de la santé.

Les clients utilisateurs de ce site internet, précédents et futurs qui ne consultent pas leur professionnel de soins de santé avant l’achat d’un cours ou l’application de méthodes enseignées lors de cours donnés par Les cRAWquantes, assument le risque de tous les effets nuisibles.

 

Loi applicable

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. Si l’une des clauses de ces conditions générales de service était jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, les autres clauses resteraient parfaitement applicables.

 

Questions

Consultez les différentes FAQ (questions fréquentes), ou contactez Les cRAWquantes par message texte au 06..15..52..20..06 (sms, Whatsapp, Télégram).
FAQ : manger cru ?

FAQ : la cuisine crue façon Les cRAWquantes

 

Données personnelles

Consulter la politique de confidentialité

Gérer vos données d’utilisateurs

 

Propriété intellectuelle

Les recettes proposées, élaborées pendant le cours et/ou mentionnées dans les supports de cours sont la propriété de Les cRAWquantes.
La reproduction, la représentation et la publication des recettes proposées par Les cRAWquantes sont autorisées pour un usage exclusivement privé et non-commercial, sous réserve de respecter la paternité de la recette en indiquant, sur le support de diffusion ou de présentation de la recette et au bas de celle-ci, de façon apparente et lisible, la mention “recette proposée par Les cRAWquantes”.

Le site http://lescrawquantes.fr (y compris ses sous-domaines), les photos, textes et éléments graphiques des sites et des documents (tels que fiches et guides) appartiennent à Ariane Naumovic sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle et ne sont pas libres de droit. Toute utilisation dans un cadre privé exclusivement est autorisé et ne fait pas l’objet d’une demande d’autorisation. Toute utilisation commerciale doit faire l’objet d’une autorisation préalable, voire d’un contrat d’utilisation, ou elle sera passible de poursuites, selon les articles L335-2 et L335-3 du Code de la Propriété Intellectuelle.

 

Liens externes

Le site de l’entreprise contient des liens vers des sites web externes dont il ne gère pas le contenu. Les liens externes présents sur le présent site ne font l’objet d’aucune recommandation et sont présentés à titre indicatif et informatif exclusivement. Les cRAWquantes n’est pas responsable de l’information qui se trouve à l’extérieur de son site et n’offre aucune garantie quant à l’exactitude de cette information. La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas à ces sites internet externes.

 

Modération des commentaires

Concernant les commentaires du site, un dispositif anti-spam agit automatiquement pour la non-publication de commentaires suspects, et une modération est aussi effectuée par Les cRAWquantes, certains commentaires pourront alors être supprimés tels que :

  • Les commentaires diffamatoires, racistes, pornographiques
  • Les commentaires agressifs ou vulgaires,
  • Les commentaires visant uniquement à mettre en ligne un lien vers un site extérieur (spam de commentaires ou de trackback/pingback).
  • Les commentaires n’étant en relation direct avec le contenu du site

En aucun cas, le modérateur de Les cRAWquantes n’a l’obligation de signaler et/ou de justifier la non publication ou la suppression d’un commentaire.

 

Mentions légales

Les cRAWquantes
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Webmaster & responsable éditorial : Ariane Naumovic
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Réalisation du site
Le site a été réalisé par Ariane Naumovic.

 

Hébergement
LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services)
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4, rue Galvani
75838 PARIS CEDEX 17
Tél : 01 77 62 30 03