Une crusine
brute
végétale
vivante
colorée
Toute utilisation, toute réservation et tout achat sur lescrawquantes.fr et leurs sous-domaines ainsi que via e-mail attaché aux mêmes domaines (ci-après Les cRAWquantes) suppose l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après CGV). Ces Conditions Générales de Vente et d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou adaptées à tout moment. En cas de modification, les CGV en vigueur au jour de la commande seront appliquées. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
Dernière modification : 13/03/2023.
Tous les prix affichés sont en Euros et ne sont pas soumis à la TVA. Les cRAWquantes se réserve le droit de modifier les prix affichés et l’horaire des cours sans préavis.
Les inscriptions aux cours se font par internet, selon la disponibilité des places.
L’atelier pratique désigne tout atelier qui ne se déroulera pas en ligne mais en direct avec les élèves. La réservation d’un atelier de cuisine est validée automatiquement une fois la demande de réservation et le paiement effectivement reçus.
Vous recevrez sans délai une confirmation par e-mail (merci de nous contacter impérativement en cas de non réception d’une confirmation par e-mail après 30 minutes). Assurez-vous d’entrer une adresse électronique valide pour une bonne communication. ne peut être tenu responsable en cas d’adresse invalide.
Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la Consommation, l’achat d’ateliers ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Cependant, Les cRAWquantes vous offre la possibilité de modifier votre réservation sous certaines conditions.
Une réservation d’atelier pratique peut être annulée ou remboursée seulement 10 (dix) jours après achat, et être remboursé sans frais dans un délais d’un mois, en formulant la demande par écrit par email. Le cours doit avoir été acheté 40 (quarante) jours avant la date de l’atelier : 30 (trente) jours avant l’atelier, la procédure d’annulation n’a pas lieu et le remboursement impossible. Après les 10 (dix) jours, le remboursement n’est plus possible. L’élève se verra proposer : soit un changement d’atelier dans la mesure des places disponibles ; soit il pourra se faire remplacer sur le cours ; soit obtenir un accès aux cours en ligne en rapport au montant payé pour l’atelier avec déduction de 30% de frais d’annulation. Une annulation moins de 24h avant se verra appliquer des frais d’annulation de 50%.
Un atelier pratique (bon-cadeau ou non) peut être échangé une (1) fois contre un cours de même valeur jusqu’à 15 (quinze) jours avant la date du cours initialement choisi (pour un cours actuellement ouvert aux réservations, sous réserve de place disponible dans l’agenda des cours en ligne). Il n’est ensuite plus possible de modifier la réservation. À partir du 14e jour avant la date d’un cours, les modifications ne sont plus possibles.
Les cRAWquantes se réserve le droit d’annuler ou de décaler un cours dans le cas où un nombre minimum de participants ne serait pas atteint, ou pour toute autre raison. Dans ce cas, vous pouvez : soit changer de cours pour un cours de même valeur (sous réserve de place disponible dans l’agenda des cours), ou vous faire rembourser sans frais (les frais de déplacement éventuellement engagés restent à charge du client).
Les cRAWquantes se réserve également le droit de changer la composition d’un cours ou son menu (mais pas son thème), ainsi que le lieu, sans préavis.
Toute modification ou annulation de la part s’effectue directement par contact email.
Les cRAWquantes utilise un certain nombre d’allergènes tels que fruits à coques, céleri, moutarde, et des ingrédients pouvant avoir été en contact avec d’autres allergènes. En s’inscrivant, le client reconnaît savoir que Les cRAWquantes utilise ces allergènes et le risque encouru.
En cas d’allergie alimentaire, le client doit absolument en informer Les cRAWquantes lors de son inscription à l’atelier. Il sera envisageable d’adapter certaines recettes de l’atelier si besoin et dans la mesure du possible.
En tout état de cause, aucun remboursement ne peut être sollicité en cas de non-utilisation des services de cours en ligne. Après paiement, l’accès pour l’élève à la plateforme de cours en ligne se fait sans limite dans le temps. Les cRAWquantes se réserve le droit de couper un accès dont l’utilisation serait reconnue suspect par l’algorithme compétent, ceci après information du client. Votre accès sera disponible dans l’onglet « Mon compte » puis « Mes cours vidéos ».
Les cRAWquantes propose à ses clients, par l’intermédiaire du site lescrawquantes.fr, de souscrire à un service payant, régi par les présentes Conditions générales de vente :
Le service d’abonnement “La Tribu” est décliné en 2 groupes d’offres :
La souscription au service d’abonnement donne également accès à l’ensemble des fonctionnalités gratuites et en accès libre.
Le service d’abonnement ne donne pas accès, sauf offre exceptionnelle et occasionnelle, aux cours de cuisine physiques, aux formations professionnelles, etc. mis en place par le site et qui font l’objet d’une offre distincte ; le Client ayant souscrit au service d’abonnement est toutefois libre de souscrire également à ces services (contre règlement du prix).
Le service d’abonnement est accessible pour le client pour la durée de son abonnement. Une fois ce dernier expiré ou résilié, le client n’a plus accès à aucune des fonctionnalités du service d’abonnement mais continue de pouvoir accéder à la partie gratuite du site.
Les cRAWquantes peut être amené à proposer des offres promotionnelles ainsi que des offres d’essai, différentes du service d’abonnement.
L’accès à un abonnement proposé par le site n’est possible qu’après que le client s’est identifié et a ouvert une session.
L’acquisition d’un service payant donne droit à un accès à ce service sur ses appareils personnels, dans le cadre d’un usage strictement privé, non collectif et non professionnel, sous peine de suspension et/ou résiliation à effet immédiat du service comme rappelé à l’Article 12 des présentes CGV. Le service payant n’est accessible que pour une connexion à la fois. L’attention du client est attirée sur le fait que Les cRAWquantes se réserve le droit de mettre en œuvre des moyens techniques (notamment par la vérification des adresses IP) afin de contrôler l’absence d’un nombre supérieur de connexions multiples simultanées à un même compte, en violation des présentes CGV.
L’accès au service d’abonnement est effectif au premier jour de l’abonnement, une fois la commande finalisée. Le client reçoit un mail de confirmation. L’abonnement prend fin à 23h59 le Jour J des mois suivants, en fonction de la durée d’abonnement souscrite (exemple : du 18 mai au 18 juin à 23h59 pour un abonnement mensuel).
L’accès au service d’abonnement devient immédiatement indisponible avec la fin de l’abonnement s’il est résilié par le client, ou par Les cRAWquantes en cas de manquement de paiement, d’utilisation commerciale ou de groupe, ou encore de triche de connexion (non exhaustif).
Le montant de l’accès au service d’abonnement peut être proposé à un tarif promotionnel occasionnellement.
Le client peut, à tout moment, ou après, se désabonner depuis son accès dans “Mon Compte”. Le client aura donc accès au service jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours.
Le prélèvement est effectué le jour de l’abonnement. En cas d’expiration des coordonnées de carte bancaire, Les cRAWquantes adresse au client un email, voire plusieurs emails de relance d’avertissement avant l’expiration effective, afin de l’inviter à mettre à jour ses informations bancaires sur son compte.
De manière générale, en cas de non-paiement total ou partiel du prix par le client, le contrat (abonnement etc.) est résilié de plein droit, sans préavis ni indemnité. Dans ce cas, les sommes déjà versées par le client sont réputées acquises par Les cRAWquantes, à titre de clause pénale, qui conserve par ailleurs la possibilité de demander judiciairement la réparation de l’intégralité de son préjudice. Les cRAWquantes peut également suspendre toutes les commandes en cours du client.
L’abonnement est tacitement et automatiquement reconduit au lendemain de la fin de la période d’abonnement, pour une durée identique à celle initialement souscrite et au tarif en vigueur lors du renouvellement tel qu’indiqué sur le site, sous réserve d’avoir fait l’objet d’une résiliation en bonne et due forme.
Le Client est invité à prendre connaissance des dispositions de l’article L.136-1 du Code de la consommation, reproduit à l’Annexe B.
La résiliation devient effective à la fin de la période d’abonnement en cours.
Le non-respect de ces modalités de résiliation emporte renouvellement de plein droit de l’abonnement, pour une durée identique à celle initialement souscrite, au tarif en vigueur lors du renouvellement tel qu’indiqué sur le site.
L’attention du client est attirée sur le fait qu’il dispose à tout moment de la possibilité de procéder à la résiliation de son abonnement en cas de modification unilatérale d’un des éléments essentiels du contrat (prix de l’abonnement etc.). La résiliation devient effective à la fin de la période d’abonnement en cours.
La résiliation au service d’abonnement par le client ne donne droit à aucun remboursement d’aucune sorte, les sommes perçues par Les cRAWquantes lui restant définitivement acquises.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la conclusion du contrat d’abonnement au Service d’abonnement dans les conditions prévues des présentes CGV pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier son choix.
Compte tenu de la nature même de ce service numérique, le Client reconnaît et accepte expressément que l’exécution du service d’abonnement commence dès la validation de la commande, soit avant la fin du délai de rétractation de 14 (quatorze) jours prévu à l’article L.121-21 du Code de la consommation.
Toutefois, il est rappelé que le client qui a exercé son droit de rétractation, alors que l’exécution du service d’abonnement a commencé, avec son accord, avant la fin du délai de rétractation, est redevable au site d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. Ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenue.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation est invité à se rapprocher préalablement du Service client des cRAWquantes dont les coordonnées figurent dans les présentes CGV. Muni de sa facture et/ou des coordonnées de sa commande, il pourra ainsi obtenir des précisions sur les démarches à suivre, de manière à bénéficier d’un traitement plus rapide de son dossier.
Afin d’exercer son droit de rétractation, le Client est invité à envoyer un courrier recommandé au service client dont les coordonnées figurent dans ces CGV. Les cRAWquantes communique alors au client, sans délai, un accusé de réception de la rétractation à l’adresse email renseignée lors de son enregistrement et éventuellement mise à jour par la suite.
Le remboursement s’effectue dans les meilleurs délais, selon le mode de paiement initial utilisé par le client au moment de l’achat.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 12° du Code de la consommation, le client est informé que la fourniture de prestations de loisirs prévues à une date ou à une périodicité déterminée (Cours live, conférences en direct etc.), en raison de sa nature, n’ouvre pas droit au délai de rétractation prévu à l’article L.121-21 de ce Code. En conséquence, le client du service confirme expressément qu’il accepte de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à ce service.
L’attention du client est tout particulièrement attirée sur le fait que le site ne fera droit à aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement dès lors que la commande sera devenue définitive.
Les prestations faisant l’objet d’un devis sont payables comptant par virement à réception de la facture. Un acompte peut être demandé. Aucun escompte pour paiement anticipé n’est applicable. Aucun bon de commande ou conditions générales d’achat ne seront signés par Ariane Naumovic ou Les cRAWquantes. L’élaboration d’un devis est gratuite. Ce dernier devra être retourné signé avant la date d’échéance avec cachet de l’entreprise le cas échéant.
Une fois le devis signé, toute annulation du client est impossible. Toute modification doit faire l’objet d’un avenant écrit négocié entre les parties. Toute modification doit être demandée au moins 15 (quinze) jours avant la date définie de la prestation, elle peut être refusée sans motif.
Toute facture non réglée dans les 30 (trente) jours est susceptible de porter intérêt à un taux égal à 12% semestriel, en outre une indemnité minimum forfaitaire de 40 (quarante) euros pour frais de recouvrement sera exigible (Décret 2012-1115 du 9 octobre 2012).
Tous les prix sont en Euro. Si vous êtes client international, votre taux de change réel sera celui de votre carte de crédit. Le client peut régler sa achats à sa convenance par CB, espèces, chèque ou virement.
Le paiement s’effectue via la solution de paiement sécurisée « STRIPE », mis à disposition par la société Stripe Payments Europe, Ltd, dont les Conditions Générales d’Utilisation sont accessibles à cette adresse https://stripe.com/fr/legal et s’intègrent aux présentes Conditions Générales.
L‘information contenue dans ce site ainsi que l’information reçue lors d’un cours, stage ou séjour organisés par Les cRAWquantes, par l’intermédiaire du téléphone ou par email, ne devrait pas être interprétée comme une pratique de médecine. Les informations partagées par Les cRAWquantes, via ce site ou dans ses cours ou stages et séjours n’ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir aucune maladie. Cette information ne devrait pas être employée comme modalité thérapeutique ou remplacer les conseils d’un professionnel de la santé.
Les clients utilisateurs de ce site internet, précédents et futurs qui ne consultent pas leur professionnel de soins de santé avant l’achat d’un cours ou l’application de méthodes enseignées lors de cours donnés par Les cRAWquantes, assument le risque de tous les effets nuisibles.
Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. Si l’une des clauses de ces conditions générales de service était jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, les autres clauses resteraient parfaitement applicables.
Consultez les différentes FAQ (questions fréquentes), ou contactez Les cRAWquantes par message texte au 06..15..52..20..06 (sms, Whatsapp, Télégram).
FAQ : manger cru ?
FAQ : la cuisine crue façon Les cRAWquantes
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